"我的服务到底值多少钱？"

这是陪诊师最常问的问题，也是我研究最久的问题之一。研究了 50 个同行的定价之后，我发现大家算价格的方式几乎一样，也都算错了。

三种算法，都在算错

成本加法："我半天时间、交通、精力，加起来值 300。"——客户不关心你的成本，你的成本是他买单的理由，不是他的。

同行比价："别人 300，我 280 好接单。"——比价的前提是你和同行是同一种东西。如果不是，你越比越把自己比成便宜货。

心理定价："客户能接受 500 吧。"——你猜的。猜对了是运气，猜错了是消耗。

三种算法有一个共同的错误：都在从"你"出发，没有从"价值"出发。

价格的真正公式：效率说了算

我把陪诊这件事放到整个社会系统里看，得到一个基本判断：

陪诊创造的价值，不是"帮人排队"的劳动，而是医疗系统效率的提升。陪诊师赚的每一分钱，都是这个系统效率提升后的增量价值——不是从患者钱包里多分一块，是让整个流程少浪费一块，你拿走其中属于你的部分。

具体到每一次服务，你提升的效率有四种：

信息效率——客户不用自己查 30 家医院，你直接告诉他去哪、找谁、带什么。省的是他的时间。

流程效率——排队怎么排、检查怎么衔接、报告怎么取。省的是整个流程的等待。

沟通效率——把说不清的病情翻译成医生听得懂的话，把医生的交代翻译成家属听得懂的话。省的是误诊和反复。

决策效率——在关键节点给客户一个"有依据的建议"。省的是他的焦虑和摇摆。

你的价格不是成本说了算，不是客户说了算——是效率说了算。

为什么同城同行，价差能到 3 倍

同一个城市、同样半天时间，有人收 200，有人收 600。差的不是努力，是效率结构。

收 200 的人，提供的是"流程效率"——帮排队、帮跑腿，可替代性高，客户比价就有底气。

收 600 的人，提供的是"决策效率 + 沟通效率"——他能告诉客户"这个情况该挂哪个科、这个报告意味着什么、下一步该做什么"，客户不是在买跑腿，是在买判断。

流程效率可以被任何人替代，所以它只能按市场价卖；决策效率没法被随便替代，所以它可以按价值卖。价差不是黑心，是效率层的差距。

定价权，就是效率证明能力

所以定价这件事，答案不是"定多少钱"，是"你在哪一层提供效率"。

想让价格上去，不是把数字改大，是把效率层往上提：从"我帮你跑完流程"，到"我帮你把流程省掉"；从"我告诉你怎么办"，到"我替你想清楚怎么办"。

每次服务结束，问自己一个问题：这一次，我为客户省下了什么？省下时间的，值一次跑腿的钱；省下焦虑的，值一次服务的钱；省下判断错误的，值一次咨询的钱。

你收多少钱，取决于你替客户省掉了多少"本来会发生的浪费"。

最后

下次再为定价纠结，别问"我该收多少"。

先问：我这次服务，替客户省掉了哪一层浪费？

算清楚你省掉了什么，价格自己会说话。