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陪诊服务全流程框架

行业通用版 · 10 个阶段 · 学习与自检双模式
约定 准备 陪诊 交付 延伸
📖 学习模式
✅ 自检模式
学习模式懂框架 · 自检模式管订单
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🗂 场景速查

按客户类型代入:对应的服务要点,就是这单要特别留心的点。

🔴 红线速查

不代医疗决策

只帮患者把选项和利弊讲清楚,选哪个、治不治,永远是患者和家属决定。

不代签字

知情同意书、手术同意书等,必须本人或法定代理人签。

不诊断、不推荐

不解读诊断结论,不推荐具体治疗或机构。信息可以整理,判断交给医生。

突发状况只呼救不施治

患者晕倒、异常反应 → 第一时间呼叫医护人员,不自行用药、不搬动。

不碰贵重财物

现金、证件、贵重物品由患者/家属保管;确需代持,当面清点、留痕、及时归还。

📋 陪诊自检报告

这是给你自己的自检报告:✓ 已做到 · ○ 未做到。勾选进度已自动保存,复制文本留档即可。

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